產(chǎn)品展示
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地址:石家莊市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)F區(qū)26號(hào)
網(wǎng)址:xaaqsc.com
1.產(chǎn)品質(zhì)量
我們的服務(wù)性質(zhì)決定我們需要嚴(yán)格對(duì)供應(yīng)商實(shí)施考核,確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性,減少客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)心;我們秉承品質(zhì)的第一要素,進(jìn)行了大量供應(yīng)商篩選工作。以保證客戶獲取最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。如客戶在購(gòu)買我公司產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中,如出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題,客服將在3個(gè)工作內(nèi)完成換貨工作。(非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品除外)
2.價(jià)格
傳統(tǒng)的贏利模式是“低價(jià)買進(jìn)高價(jià)賣出,獲取利潤(rùn)”,我們秉承“薄利多銷”的原則,用現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段,來(lái)降低營(yíng)銷成本,通過(guò)我們的服務(wù)獲取合理的利潤(rùn)。讓客戶在價(jià)格上得到實(shí)惠;從而實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本的真正降低。
3.報(bào)價(jià)過(guò)程
我們的客戶專員有義務(wù)通過(guò)電話、書(shū)面、面談使客戶方充分理解產(chǎn)品型號(hào)、品牌、技術(shù)指標(biāo)、性能、安全注意事項(xiàng)等,以保證客戶方在下達(dá)定單前作出正確選擇。下達(dá)合同后,客服將嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)價(jià)及合同規(guī)定,在協(xié)約貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中型號(hào)一致的品質(zhì)產(chǎn)品。
4.售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(在質(zhì)保內(nèi)),非人為損壞的。我們將派專員在第一時(shí)間(24小時(shí)內(nèi))進(jìn)行業(yè)務(wù)受理; 如需要更換產(chǎn)品,我們會(huì)盡快將產(chǎn)品發(fā)至客戶處,然后將有質(zhì)量的產(chǎn)品召回,向上級(jí)供貨商要求更換。
5.服務(wù)專線
0311-66697169,將為您提供技術(shù)咨詢、問(wèn)題受理專線,在2個(gè)工作日內(nèi)解決您需求的問(wèn)題。
★對(duì)于快遞/物流配送的訂單,客戶簽收后,我們建議當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨,核對(duì)商品種類、商品數(shù)量、配件、發(fā)貨清單等是否正確完備;
★所有訂單必須經(jīng)過(guò)三次復(fù)核才能最終打包發(fā)貨,外包裝完好請(qǐng)放心簽收。
★對(duì)于郵政包裹發(fā)送的訂單,請(qǐng)您在承諾的退換貨周期內(nèi)驗(yàn)收您的商品包裹;
★請(qǐng)您在收到物品后仔細(xì)核對(duì):商品種類、商品數(shù)量、配件、發(fā)貨清單等是否正確完備。如有缺失請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客戶中心進(jìn)行查詢。
拒收
★如客戶發(fā)現(xiàn)快遞/物流配送外包裝有明顯損壞痕跡,可以直接在簽收單上注明:“商品包裝污損,本人拒收”字樣,由快遞/物流公司將商品退回;
★如開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)商品種類、商品數(shù)量與訂單不符,或無(wú)配件、發(fā)貨清單,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系客戶中心進(jìn)行處理!